¿Qué es Dial Run AI?
Dial Run AI es un agente de voz con inteligencia artificial integrado con Zoho CRM que realiza y atiende llamadas, conversa de forma natural, califica prospectos y puede agendar reuniones sin que el equipo comercial tenga que salir del CRM.
¿Qué tareas comerciales puede automatizar Dial Run AI?
Dial Run AI puede ejecutar llamadas de seguimiento, calificar leads, responder preguntas durante la conversación, manejar objeciones, dejar mensajes de voz cuando una persona no contesta y, cuando detecta interés, avanzar al siguiente paso comercial.
¿Cómo se integra Dial Run AI con Zoho CRM?
Dial Run AI trabaja conectado con Zoho CRM para usar la información del proceso comercial y registrar automáticamente el resultado de cada llamada. Después de la conversación, la actividad puede quedar documentada en el CRM con su nota, grabación y resumen, evitando la carga manual de información por parte del equipo.
¿Dial Run AI puede agendar reuniones automáticamente?
Sí. Cuando Dial Run AI detecta interés durante una conversación, puede verificar en tiempo real la disponibilidad del calendario del equipo comercial y agendar una reunión como parte del mismo flujo de seguimiento.
¿En qué se diferencia Dial Run AI de un menú telefónico o IVR tradicional?
Dial Run AI no funciona como un menú telefónico que obliga a la persona a elegir opciones como “marque 1 para ventas”. El agente escucha, interpreta lo que dice la persona y responde dentro de una conversación, lo que le permite manejar preguntas, objeciones y distintos resultados de llamada.
¿Qué hace Dial Run AI cuando una persona no responde una llamada?
Si una persona no contesta, Dial Run AI puede dejar un mensaje de voz y registrar el resultado de la llamada en Zoho CRM, manteniendo la trazabilidad del seguimiento sin que un vendedor tenga que documentarlo manualmente.
¿Qué resultados obtuvo InterConnecta en el piloto de Dial Run AI?
Antes del piloto, el equipo comercial de InterConnecta alcanzaba aproximadamente 80 llamadas de seguimiento en un buen día. En el primer día del piloto, Dial Run AI realizó más de 200 llamadas en una sola mañana y registró cada interacción en Zoho CRM con su nota, grabación y resumen.
¿Qué información registra Dial Run AI después de cada llamada?
Dial Run AI puede registrar en Zoho CRM la actividad de la llamada junto con la nota, la grabación y un resumen de la conversación. Esto permite que el equipo comercial consulte el contexto del contacto y continúe el seguimiento desde el CRM sin reconstruir manualmente lo ocurrido.